Politica di spedizione – Matcha Matcha

Da Matcha Matcha, facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida, affidabile e adatta a ciascuno dei nostri clienti, sia privati che professionisti. I tempi e le tariffe indicati di seguito sono forniti a titolo indicativo e possono essere adeguati in base alle tariffe di trasporto in vigore.

Per i privati

Consegna in Italia

La Consegna rapida è disponibile per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito matchamatcha.fr, senza importo minimo.

Consegna verso La Réunion e i DOM-TOM

Si applica una tariffa fissa di 12,90 € IVA inclusa per le spedizioni verso La Réunion, Martinica, Guadalupa, Guyana e Mayotte.

Consegna in Spagna

Le spese di spedizione sono di 8,90 € IVA inclusa, indipendentemente dall’importo dell’ordine. Gli ordini vengono spediti dalla Francia e consegnati in media entro 3–7 giorni lavorativi.

Consegna nel resto dell’Unione Europea

Le spese di consegna sono fissate anche a 8,90 € IVA inclusa per i Paesi membri dell’Unione Europea (esclusi Italia e Spagna).

Consegna verso il Maghreb

Per i Paesi del Maghreb (Marocco, Tunisia, Algeria), le spese di spedizione ammontano a 12,90 € IVA inclusa. I tempi possono variare in base alle formalità doganali locali.

Riserva sulle spese internazionali

Per i Paesi esteri rispetto all’Italia, Matcha Matcha si riserva il diritto di adeguare le tariffe di consegna in base ai costi reali del corriere al momento dell’ordine. Le spese indicate sopra sono indicative e non vincolanti e possono variare in base alle condizioni di mercato o al peso totale del collo.

Per i professionisti (B2B)

Consegna in Italia

Le spese di spedizione sono di 12 € IVA esclusa per ordine. Le consegne vengono effettuate entro 2–5 giorni lavorativi dopo la convalida del pagamento.

Spedizione gratuita a partire da 400 € IVA esclusa di ordine (Consegna rapida oltre tale importo).

Consegna all’estero

Per gli ordini professionali destinati all’estero, le spese di spedizione sono calcolate in base al peso totale e alla destinazione. Le tariffe vengono comunicate tramite preventivo prima della spedizione.

Spedizione internazionale gratuita a partire da 1 000 € IVA esclusa di ordine.

Tracciamento e corrieri

Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di tracciamento e consegnati da corrieri riconosciuti (La Poste, Colissimo, Chronopost o equivalenti). Matcha Matcha non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere o alle formalità doganali.

Tempi di evasione

Gli ordini vengono preparati e spediti dal lunedì al venerdì, generalmente entro 24–48 ore lavorative dopo la convalida del pagamento. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un’e-mail di conferma con il link di tracciamento.

Domande o casi particolari

Per qualsiasi richiesta specifica (spedizione urgente, consegna raggruppata, preventivo export o tracciamento del pacco), il nostro team resta a tua disposizione al seguente indirizzo:

contact@matchamatcha.fr