Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Matcha Matcha 

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti https://matchamatcha.fr/ (il « Sito ») o effettui un acquisto.

INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, il tuo indirizzo IP, il tuo fuso orario e alcuni dei cookie che vengono installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno permesso di arrivare sul Sito, nonché informazioni su come interagisci con il Sito. Indichiamo queste informazioni raccolte automaticamente come « Informazioni sul dispositivo ».

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie :

COOKIE

Di seguito è riportato un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui affinché tu possa scegliere se desideri autorizzarli o meno.

_session_id, identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla tua sessione (referrer, pagina di arrivo, ecc.).

_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di tracciamento delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite.

_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) il giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio per cliente univoco.

cart, identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello.

_secure_session_id, identificatore univoco di sessione

storefront_digest, identificatore univoco, indefinito se il negozio è protetto da password, viene utilizzato per sapere se il visitatore attuale ha accesso.
- I « file di log » tracciano l’attività del Sito e raccolgono dati quali il tuo indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il tuo provider di accesso a Internet, le pagine di provenienza e di uscita e i tuoi dati di timestamp (data e ora).
- I « pixel invisibili », i « tag » e i « pixel » sono file elettronici che registrano informazioni su come navighi sul Sito.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano, tra cui il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, le tue informazioni di pagamento (incluse le informazioni relative ai numeri delle carte di credito), il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono. Queste informazioni raccolte automaticamente sono indicate come « Informazioni sull’ordine ».

MARKETING VIA SMS

Attribuiamo grande importanza alla tua privacy e alle informazioni che scegli di condividere in relazione al nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarti notifiche tramite SMS (relative al tuo ordine, inclusi i promemoria per i carrelli abbandonati), offerte di marketing via SMS e SMS transazionali, incluse richieste di recensione da parte nostra.

Il nostro sito web utilizza cookie per tracciare gli articoli che aggiungi al carrello, anche quando abbandoni l’acquisto. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello via SMS.

Quando utilizziamo l’espressione « Informazioni personali » nella presente Informativa sulla privacy, facciamo riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull’ordine.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI ?

In generale, utilizziamo le Informazioni sull’ordine che raccogliamo per evadere qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito (incluso il trattamento delle tue informazioni di pagamento, l’organizzazione della spedizione del tuo ordine e la fornitura di fatture e/o conferme d’ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull’ordine per :
comunicare con te ;
valutare frodi o rischi potenziali ; e
quando ciò è coerente con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare il tuo indirizzo IP) che raccogliamo per valutare frodi o rischi potenziali e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).
CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarle per gli scopi descritti in precedenza. Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online – per saperne di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali, consulta la seguente pagina : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Utilizziamo inoltre Google Analytics per capire meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito – per saperne di più su come Google utilizza le tue Informazioni personali, consulta la seguente pagina : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo anche condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o a qualsiasi altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, oppure per proteggere i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come indicato sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per offrirti pubblicità mirate o messaggi di marketing che riteniamo possano interessarti. Per saperne di più su come funziona la pubblicità mirata, puoi consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rifiutare la pubblicità mirata qui :

ALCUNI LINK COMUNI :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Inoltre, puoi rifiutare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NON TRACCIARE
Ti preghiamo di notare che non modifichiamo la raccolta dei dati del nostro Sito né le nostre pratiche di utilizzo quando rileviamo un segnale « Non tracciare » sul tuo browser.


I TUOI DIRITTI
Se sei residente nell’Unione Europea, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e puoi richiederne la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Inoltre, se sei residente nell’Unione Europea, tieni presente che trattiamo le tue informazioni allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio, se effettui un ordine sul Sito) o di perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, elencati sopra. Ti preghiamo inoltre di notare che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.


CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le Informazioni sul tuo ordine nei nostri archivi, salvo che e fino a quando non ci chiederai di eliminarle.


MODIFICHE
Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti apportati alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTACI
Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo contact@matchamatcha.fr, oppure per posta al seguente indirizzo :

Skeyl, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris